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「契約の見直しについて」のアンケート調査結果レポート

2023年に実施された「契約の見直しについてのアンケート」の調査結果をまとめたレポート。
203人(男性:76人 女性:127人)に対して下記の質問を行った。

Q1. 一番見直し(プラン変更や解約)をしたいと思っている契約は何ですか?
a. 携帯電話・インターネット契約
b. 保険契約
c. 電力・ガス等の公共料金契約
d. ジム・スポーツクラブ会員契約
e. 定額制のサービス契約(映像ストリーミングサービスなど)

Q2. 契約の見直しをするべきなのにしない理由を教えてください。
a. 現在の契約に満足しているから
b. 見直す時間がないから
c. 見直し方法がわからないから
d. 契約内容を理解するのが難しいから
e. 常に見直しをしようとする

Q3. どのようなきっかけがあれば、契約の見直しを検討しますか?
a. 契約内容の不満
b. 他社のサービスが魅力的だと知った
c. 価格の変動
d. 生活環境の変化(引越し、家族構成の変化など)
e. 契約の更新時期

Q4. あなたが契約の見直しをおこなう、またはおこなわない理由について詳しく教えてください。

レポート購入について

  • 2023年6月に実施されたインターネット調査の結果です。203名の回答がありました。

  • 上記Q1, Q2, Q3の回答結果を、全体、性別、年代の集計結果を表とグラフでまとめています。

  • Q4については記述式で回答者全員から30文字から200文字程度の文章を記載いただいています。

  • レポートを購入された場合、購入者のメディア、プレスリリース、ブログ、 SNSなどで引用可能となりますが、レポート全体をWeb公開するなどは避けていただいています。

  • ご利用いただく場合は調査元として「100人アンケート」の記載と、100人アンケートWebサイトへのリンクを貼っていただくルールとしています。

  • 上記にご理解、ご了承いただいた上で、レポートの購入をお願いいたします。

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