ビジネススキルを学ぶ⑩

みなさんこんにちは！

にこにこです😌

今回は、「倫理思考スキル～前編～」についてアウトプットしていきたいと思います。

ビジネスをするうえでは最重要ともいえるスキルです。ロジカルシンキングと言われていますが、この考え方ができないと、ビジネスはうまくいかないといっても過言ではないと言えるでしょう。

「スキルがあっても、倫理的思考スキルが無ければ無意味」

あなたがいくら良いスキルを持っていたとしても、倫理的思考スキルが無ければそのスキルは無意味です。

例えば、あなたがラーメン屋さんを出店したとします。

・なぜそこに出店したの？
・1日の予想売上はどのくらい？
・利益はなぜ出ると言えるの？etc...

こういった質問にしっかりと論理的に答えられますか？「ただ、なんとなく」「人通りが多いからお客さんが多く来ると思って」などと答えていると、そのお店は潰れるでしょう。

"フェルミ推定"という言葉があります。これは、答えの正解不正解ではなく、考え方の正解不正解をみる思考力のことです。

ラーメン屋さんでいうと、「売り上げーコスト＝利益」の計算式が当てはまりますが、これをもっと細分化していくと、座席の回転数、単価、営業日、人件費などが出てくると思います。

これらの項目を細分化してフレームワークを作り、そこに数字を当てはめていくという作業が重要だといえます。

顧客視点を論理的に証明、追及することがビジネスでは最重要です。

「コペルニクスの地動説思考」

コペルニクスという人をご存じでしょうか？

彼の生きていた時代は、誰もが地球は宇宙の中心にあって動かず、太陽を含めた天体が地球の周りを回っているという天動説を信じていました。

しかし、彼はこれを否定し、太陽が中心となって動かず、その周りの天体が太陽を回っており、しかも地球は1日に1回自転しているという地動説を唱えたことで有名です。

では、なぜこの地動説思考がビジネスでは重要なのでしょうか？

ビジネスをスタートすると、人は必ず自分のビジネスに思い込みを抱いてしまう傾向があります。

・自分の意見は正しい
・このやり方は間違っていない
・きっとこうなるから

このように考えてしまいます。この時、自分の見える視野が決して正しくないということを頭に入れておく必要があります。

・自分はこう思ったけど何か証拠はないか？
・景気が悪いという事はビジネスがうまくいかなくなりそうだ。でも本当か？

このように常に疑問を抱き、しっかりとしたデータに基づく事実を自分で手に入れて判断することが重要です。

要するに、自分の意見だけが正しいとは限らないという事ですね。

「捨てなければならない思考とは」

ビジネスでは捨てなければならない2つの思考があります。

それは、「分断思考」と「ネガティブ思考」です。これは人間の本能でもあるため、意識せずとも自然とそういう思考になっています。

例えば、分断思考でいうと、

・金持ちー貧乏
・先進国ー途上国
・幸せー不幸
・勝ち組ー負け組
・サラリーマンーフリーランス

人間はこういう分け方をなぜかしてしまいます。しかし実際には、貧乏の中でも日本では中間層の人がほとんどですし、幸せか不幸かなどは個人の価値観にしかすぎません。サラリーマンのなかにもフリーランスとして活動する人はいます。

このように、"白"か"黒"で分けるのではなく、グラデーションが存在していることを理解することが重要です。（グレーとか、白よりの黒といった具合に）

例えば、あなたが飲食店をやろうとしていて、立地が大事だと思っているとします。ここで、「交通量が多い＝良い」「交通量が少ない＝悪い」と考えてはいけません。

確かに交通量が多いと人の流れも多くなりますが、その分家賃が高かったり、従業員が多く必要になったりして、コストが高くなります。

反対に交通量が少ないと人の流れは少なく、売り上げは少なくなりますが、その分家賃が低かったり、従業員を雇わなくても営業できるためコストが低くなります。

このように、単に交通量の多い少ないで良し悪しを判断せずに、メリット・デメリットをそれぞれ把握することが重要と言えます。

次に、ネガティブ思考ですが、人間はネガティブなことに強く共感するという本能が働きます。

メディアなどでは、ネガティブなニュースが多いのはそのためです。しかし、ここで必要なことは、そのニュースを1回疑うということ、自分の感情に流されないということです。

一見ネガティブなニュースに見えても、調べてみると日常的に起こっていることであったり、大げさに報道されていることなんてたくさんあります。その時「ああ、かわいそうだな」「日本はだめになるなぁ」などと思った自分の感情も一度疑って下さい。

ここでは、メディアの裏付けをして、自分の感情や感覚を定量化して証明することが重要です。

「まとめ」

ビジネスをするうえで最重要とされる倫理的思考スキルは、習得することはとても難しいことだと思っています。

しかし、難しいことだからこそ、しっかりと理解することで、ビジネスとして成功していくのだと確信しています。（まだビジネス初心者ですがw）

1つ言えることは、とにかく"考える"ということが重要です。

常に、なぜ？という質問を自分に投げかけましょう。

そして、考えて行動していきましょう。