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質問→回答、たったこれだけでコミュニケーションは円滑になる!
ごきげんよう♪
松本有華です。
最近は、質問されたら、まず結論からものを言うようにしています。
YESかNOを聞かれたら、まずどちらか回答する。
状況などを聞かれたら、結果今どうなっているか回答する。
仕事でもそうですし、日常のコミュニケーションでも、聞いてる相手にとってうれしいかと思います。
質問を質問で返すなあーっ!!
分かる人にはわかる見出し(笑)
「質問を質問で返すなあーっ!!」とは、
『ジョジョの奇妙な冒険』の第四部での名台詞です。
![](https://assets.st-note.com/img/1705899976973-Hs0P1hyKS4.jpg)
最近、LINEでの友達との会話で、こっちが質問してるのに的外れな質問で返してきて…
この画像を送りつけました!(笑)
どういう流れでそうなったかは忘れてしまったのですが、
きっと質問に質問で返してきたのでしょうね。
ひとまず答えてと!
質問返してきていいんですけど、ひとまず聞かれたことに対して返してよと!
うーん。例えば…
例①
・悪い返し
「どこ行きたいとかある~?」
「そっちは?」
・良い返し
「どこ行きたいとかある~?」
「特にどこでもいいよ!そっちは?」
これです!この違い!
コミュニケーションって繊細ですよね~。
少しの違いですが、先ほどの悪い返しだと、投げやりに感じる、興味なさそうに感じる、面倒くさそうに感じる。
そして、そういう時にこっちが提案して、「それはちょっとな~」って返ってきた頃にゃ…「じゃあ、さっき聞いた時に言ってよ!文句言うならその時提案してよー!」と言いたくなります。
そしてまた、こっちが質問する羽目になるんですよね。
例②
・悪い返し
「来月だといつ予定空いてる~?」
「月末なら結構空いてます!」
「じゃあ、ここかここかこことかはどうかな!」
「空いてないです。。」
・良い返し
「来月だといつ予定空いてる~?」
「この日かこの日とかどうですか!」
こちらも、、、悪い例だとご飯行く日が決まるまでに、何往復やり取りしなきゃいけないんだ(汗)
って思ってしまいます。
コミュニケーションって本当繊細。
細かっ!!!って思われたかた、いるかもしれません。
でも、この細かいと思われるようなことが、いかにできるかどうかによって、人間関係ガラッと変わると思うんですよね。
それを意識してやると、やっぱり人に喜ばれるなという感覚があります。
自分のことを大事にしてくれている、とか、気遣いができる人、と思われるのではないかなと感じます。
聞く、という行為は聞きたがっているのですから、まずそれに対して答える。
当たり前のように思えますが、意外とこれが私はやってませんでした。
つい、こうでこうで…と状況説明してしまい、「で、どっちなの?」「結論なんなの?」と相手を困らせてしまっていましたが、
質問→回答をやることで、円滑なコミュニケーションができるようになったように思います。
この、質問→回答の流れの、→(矢印)が長ければ長いほど「?」や、いらつきを導いてしまう恐れがあるのですよね。
どうでもいい質問の往復、回答までの長々とした前置きや聞いてもいない状況説明…
そうしたやりとりは、自分の時間や相手の時間を奪っている!と聞いたことがあります。
私は結構「はっ」としました。
みなさんもよかったら、ジョジョの画像を心の隅に置いてみてください。
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