CS1年生。食べチョクカスタマーサポートの人の話。

「カスタマーサポートって誰でもできるよね。」 「営業の方がすごい、だって契約取ってくるから。売り上げに貢献してるでしょ？」 入社当初、2020年の7月に入りたての頃は、CSについて特に教わることもなく、わたしはそう思っていました。 そんな私が、食べチョクに入って2年目。 CSという職種になってから2年目。 CS１年生時代の話をします。 荒地から家を建てるために、まずはこの「荒地」を「サラ地」にした話です。 そして、本記事は、『CS HACK Advent Calenda