新規顧客を開拓するよりも、既存顧客にむけて販売するほうが、遥かに低コストで済みますね
いま重要視されてるのはLTV(Life Time Value)顧客生涯価値です
中長期的な関係性を築くことによる取引が生む、自社に対する価値です
よって既存のお客様を大切に。
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