第４回：企業の目的→顧客の創造

こんにちは。ビジネス書体育教師こと、一柳です。

今回は、第４回目。

第３回で登場したドラッカー！

企業の目的は顧客の創造である。

という名言を残しています。

そして

企業の目的が顧客の創造であることから、企業には二つの基本的な機能が存在する。すなわち、マーケティングとイノベーションである。この二つの機能こそ企業家的機能である。

と述べています。

ようやく出てきましたね。

マーケティング！

色々な定義はありますが、

ドラッカー的に説明をしていくと

マーケティングとは「販売を不要にすること」

顧客を理解し、顧客の欲求を満足させる活動です。

マーケティングの目的は、販売を不必要にすることだ。マーケティングの目的は、顧客について十分に理解し、顧客に合った製品やサービスが自然に売れるようにすることなのだ。

イノベーションとは「新しい満足を生み出すこと」

技術革新とも訳されますが、

世の中を変えてしまうもので

日本企業が最近苦手としているものです。

ガラケーの機能をマーケティングで争っているうちに

Appleがiphoneを発表してスマホ時代に！的なのが

イノベーションです。

企業家はイノベーションを行う。イノベーションは企業家に特有の道具である。イノベーションは、富を創造する力に資源を与える。それどころか、イノベーションが資源を創造する。

↑　ドラッカーの『イノベーションと企業家精神』より

イノベーションと企業家精神【エッセンシャル版】

入門編はこちら　↓

もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『イノベーションと企業家精神』を読んだら

日本企業のイノベーションとしても

ソニーのウォークマンとか

日清のカップヌードルとか

輝かしい歴史もあるのですよー。

創造と破壊

これを世の中の変化に合わせて

どうやっていくのかが企業には問われます。