年末のご挨拶と2023年の振り返り

2023年も大変お世話になりました。SABUの原でございます。

今年は、個人的にも外に出る機会が増えた1年で、より多くの人に出会うことができ、非常に有意義な年でした。

SABUは「医療人は、医療で忙しくあってほしい。」というフィロソフィーの基、歯科クリニックのバックオフィス事務局を代行している企業です。

※弊社の詳細は、HPをぜひご覧ください。https://sabu.work/

SABUも創業5期目を迎え、会社として確実に日々変化し成長できている実感があります。

年末なので、組織面・事業面それぞれ1年間をざっと振り返りたいと思います。（背伸びしても仕方ないので、ありのままで振り返ります笑）

＜組織面＞

・従業員数 42名→65名

日々協力してくださる業務委託キャストさんを含めると150名を超える組織体になりました。ピープルビジネスの側面を受け入れつつも「固定費は微増、成長は非連続に」という言葉を軸に、拡大を続けています。

・各組織施策の高速PDCA

組織拡大に伴い、経営の求心力やミドルマネジメントの発生にぶつかった1年でした。フィロソフィーの言語化、MVVの再構築、評価制度の導入からNotionへの一元化、定期的なマネジメント研修の実施など、施策の量を打った一年だったなとも思います。

改めてSABUのあり方を言語化したCultureDeckも作成しました。メンバーが本気で仕上げてくれた力作なので、ぜひご覧いただければ嬉しいです。

▼SABUのCultureDeckはこちらから

https://speakerdeck.com/sabu/culturedeck-sabu

<事業面>

・事業計画に基づいた管理経営

SABUでは、創業期から実行スピードを強みに施策の数を打つ経営をしてきました。そんな中、マンパワー的な施策の限界が見え始めたのもこの1年でした。

改めて経営チームとして、経営計画を真ん中に置き、共通言語とする認識ができたのは大きな一歩でした。

経営チームのチームビルディングは山あり谷ありでしたが、個人視点で効いたなと感じたのは、「日常に落とし込める事業計画の策定」「マネジメントラインの整備」「VLAUEの再構築」らへんでしょうか。

マンパワーではなく、それぞれの強みで補完しあえる組織づくりは継続して取り組んでいきます。

・時流とサービス品質の向上

日々クライアントの皆様やステークホルダーの皆様からいただくご意見や指摘を受け止め、「日々改善、日々成長」の1年でした。

一方他社に漏れず、人件費の高騰や、生成AIの隆盛などの影響もモロに受けました。

2度の大規模な体制変更、採用教育の向上、安定的な収益を生み出すためのプライシングなど、死に物狂いでメンバーみんなが実行してくれました。

未だ至らない部分はありますが、関わるすべての人に最高のサービスをお届けできるよう来年も尽力して参ります。

＜最後に＞

来年に向け全社的に、更なるサービスの拡張と新サービスのリリースを仕込んでいます。既存サービスの向上はもちろん、歯科業界にNEW STANDARDを提供できるよう来年も最高のメンバーと爆走していきます！

個人的にも、社外へ出る機会の増えた1年で、その分多くの方に助けていただいた1年でもありました。日頃関わってくださり、手を差し伸べてくださる皆様、本当にありがとうございます！SABUの成長をもって恩返しできるよう来年も精進します。

来年の個人的な目標は「巻き込み力！」

今まで以上に皆様とお関わり合いしたい気持ちですので、初めましての方も、ご無沙汰の方も、気軽にお会いできたら嬉しいです！

2024年も、何卒、よろしくお願いいたします。

株式会社SABU COO 原 悠志