私の過去①　売れない私の人生底時代

自己紹介に続き、私の過去の話について少しお話しさせていただきます！

新卒で入った会社は、創業社長が一代で大きくしたレディースアパレル。
「売り上げはお客様からの支持」という理念のもと、ブランドのファン・スタッフのファンを創り、能動的に売っていこうというビジネスのスタイルでした。

お客様から支持される人が一番エライ、つまり高い売り上げを上げる店長やお店のチーフがヒエラルキーのトップにいるということ。言い方を換えれば、売上を立てられないスタッフは、お客様の支持を得られていない＝仕事をしていないも同然、という考え方でした。

ボーナスや役職も売り上げによって決まる仕組み。
そうなると起こるのは熾烈なお客様の取り合い、売上の奪い合い・・・

ただでさえ売れない私でしたが、やっと売れた！と思ったお客様の接客後、先輩から「あの方、私が以前商品をお勧めしていたの。だから売り上げはもらうね」という一言で私の個人売上はゼロ（汗）

売れない…売ったら売ったで売り上げを取られる…でも接客しないと怒られる…ボーナスももらえない…

そんな前にも後ろにも進めない状況で、すっかり接客が怖くなってしまった私は、売上がどんどん落ちていきました。

ある日の閉店後、店の売上を営業マネジャーにメール報告したところ即座に電話が。

マネ「今日、あなたはいくら売れたの？」
私「０です…」

マネ「今月の予算は？」
私「達成は厳しいです」

マネ「じゃあ、明日はいくら売るの？」
私「・・・すみません、明日は公休日で」

マネ「えええええええーーーーーーー！！？？
　　　売れてないのに休むのーーーーーー？？？」
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私「すみません、午後からお店に来て売ります」
ということで休日出勤がライトに決定。
もちろん手当なんてものは出ません（そんな仕組みもありません）

ちなみに、休憩時間はストックでお客様にＤＭを書く時間。
休憩中でも、忙しくなったらストックから出て接客する。
棚卸や備品発注、ごみ捨ては売れないスタッフの仕事。
風邪をひいたら「今すぐ病院に行って、夕方18時までにはお店に戻ってきて」（夕方の売上を取るため）との業務指示
月の残業時間はゆうに100時間をこえる状況（残業代は月30時間まで）

売れて楽しそうに仕事をしている先輩たちを見ながら
「この仕事は、私には向いていない」
そう思った私は、入社から半年で退職を申し出ます。

ただ、どの店舗も激しい人不足。
店長と営業マネジャーから「半年で辞めても、どこも雇ってもらえないよ」「せめて3年は勤めないと、再就職厳しいよ」との引き止めを鵜呑みにした私は、そこで退職を思いとどまることにしました。

「3年勤めたらすぐに辞めてやる」
そんな決意を胸に仕事をしていたある日、店舗の売上が1円も立たないという危機的状態が発生。

『このままでは、ビルにも営業マネジャーにも報告できない。レジを締められない・・・』

そんな重たい空気の中、ふいに私の口から
「いつも売れない私がいけないので、何か商品を買ってもいいでしょうか」
という言葉が出ました。

店長からは「やっと仕事に本気になってくれたんだね。その気持ちが嬉しい」という賞賛の言葉が。そこで、2万以上するスカートを初めて自分のクレジットカードで購入しました。

この体験は、私をますます精神的に追い詰めます。

売らないと怒られる。
売っても売り上げを取られる。
売れないと、自腹を切らないといけない。

こんな切迫した気持ちでお店に立っているスタッフから、物を買いたいお客様はいません（苦笑）

売れない　→　追いつめられる　→　さらに売れない

この最悪のループに入った私は、さらに売り上げが落ち、そのストレスから休憩時間に菓子パンを5個も6個も平らげる生活に。
結果、激太り。上司からは「太りすぎ。うちのブランドの服もう着ないで」と、着用禁止令が出るところまで堕ちていきます(´;ω;｀)

売上を追う仕事は二度としたくない。
私にはセールスや接客は向いていないから、次は必ずオフィスワークの仕事につく！

そう決意し、なんとか3年間、あの厳しい仕事に耐えて約束通り退職をさせてもらいました。

「さあ！転職活動を始めよう！」
そう思った私を、リーマンショックの大不況という事態が待ち受けているとも知らずに😨

次に続きます。