毛利悠記 | Scalebase

サブスクリプションや継続課金向けの販売管理SaaSを提供するアルプでビジネス部門を統括…

顧客を理解し、価値提案ができるRevenue Teamにこだわっている話

こんにちは！アルプで執行役員CROをしている毛利（@yukimori1213）です。この記事では、アルプのRevenue Teamが「顧客を理解し、価値提案ができる」ために、組織として大切にしてることを書いています。参考までに、アルプのRevenue Teamには下記のような職種のメンバーが在籍しています。以下のような方に、おすすめの記事です。・アルプへの転職にご興味がある方・他社のRevenue Teamに興味がある方 Scalebase事業とその市場アル

創業期のビジネス職に大切な4つのポイント

こんにちは！アルプの VP of Sales の毛利（@yukimori1213）です。アルプでは、 SaaS を筆頭にサブスクリプションや継続課金型のビジネスを行う企業向けに、今まで Excel や自社開発がスタンダードだった契約や請求管理を SaaS として提供する Scalebase というプロダクトを開発しています。この記事では、製品リリースのタイミングに入社し、現在までの2年間を振り返ります。0から事業を立ち上げた経験を踏まえて、創業期のビジネス職に大事だと

毛利悠記 | Scal…

2年前

50
カスタマーサクセスが組み込んだ業務自動化フロー

こんにちは！アルプの VP of Sales の毛利（@yukimori1213）です。アルプでは、 SaaS を筆頭にサブスクリプションや継続課金型のビジネスを行う企業向けに、今まで Excel や自社開発がスタンダードだった契約や請求管理を SaaS として提供する Scalebase というプロダクトを開発しています。 Scalebaseは、日々のオペレーションで利用していただく製品です。そのため、カスタマーサクセス（以下、CS）は、導入前後や使用中のサポートなど

毛利悠記 | Scal…

2年前

69
「プロダクトを伸ばす」カスタマーサクセス

こんにちは！アルプのセールス・カスタマーサクセス部門を統括している毛利（@yukimori1213）です。本日、LayerXさんとYOUTRUSTさんとのカスタマーサクセスに関する合同勉強会に登壇させていただきました。ご視聴いただいた方ありがとうございました！この記事ではアルプのカスタマーサクセスチームとして大事にしている「お客様と一緒に成長する」をテーマに、プロダクトチームとどのように事業を成長させているかをお話します。以下のような方には、おすすめの記事です。

毛利悠記 | Scal…

2年前

72