【2024年2月26日】CS & CX News Braket

「再春館製薬所」がLetroを活用し、新規から既存顧客向け施策にUGCを横断的に活用 | アライドアーキテクツ株式会社

アメリカ主要小売店の最新テクノロジー「リテールテック」を利用した顧客体験を紹介

「三越」の古典に学ぶ～『商売繁昌の秘訣』その3～

パル　4年ぶりにリアルで社内接客ロープレ大会　テーマは「モノ以外の満足」

カスタマージャーニーの購入段階を最適化し、データで成長を促進する