【2023年10月31日】CS & CX News Braket 1 にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス 2023年10月31日 21:46 カスタマーセンターサポート満足度1位の総合ECサイトはヨドバシ、TV通販はQVC、カタログ通販は千趣会 新生「バーバリー」を体験 生まれ変わった表参道店を3つの視点で解き明かす 37.9%の企業がコミュニティ施策を実施 「顧客のニーズやインサイト」の重要性が高まる/コミューン 「完全版 カスタマーサクセス実行戦略」出版にあたって ダウンロード copy #カスタマーサクセス #顧客体験 1