【2024年7月14日】CS & CX News Braket
トピック
NTTデータとアマナの新プロジェクト「パーソナライズド・ビジュアルコミュニケーション」で新たな顧客体験の実現へ
新規事業を率いるリーダーが「HubSpot」を選ぶワケ 国内トップパートナー・100が語る活用術
Webサービスの顧客体験とサイバーセキュリティの強化が企業の命運を分ける
AIで実現するBtoB ECの未来：継続率と客単価を飛躍的に伸ばすユーザー体験改善法
STORES、「EC・店舗Week 名古屋」に出展。オムニチャネルの顧客管理を実現し、顧客ロイヤリティ向上や売上アップに寄与する複数サービスを紹介！
シェアフル、顧客体験の向上を目的にBrazeを採用、エンジニアリソース最適化も実現
“購入後”の顧客体験に目を向けられていますか？リピートを促すマーケティング施策を紹介●8/27
SS＆C、顧客エンゲージメントを強化するグローバルコンタクトセンタープラットフォームを発表
「店舗の現場接客DXサービス coco」を提供する(株)cocoが「第8回来店体験NPS(R) ベンチマークレポート」を公開
カテゴリー数450以上の「ココナラ」が実践する情報の出し分け ユーザーの離脱を防ぐ二つの施策を紹介
セミナー
【7/17（水）無料セミナー】ロイヤル顧客を育てるオンライン体験思考とは？
クラウドサーカスと共催ウェビナー「UI/UXの整備でカスタマーサポートから企業に貢献するカスタマーサクセスへ」を7月31日開催