【2024年4月15日】CS & CX News Braket

「CRM＋AI＋データ＋信頼」で新しい未来を築く--セールスフォース・ジャパン

次世代カスタマーサポートをリードする新ブランド「AIto（アイト）」を発表

消費の二極化、イオン吉田社長は「付加価値型と価格訴求型の両方を提供する必要がある」

顧客を見定め、効果的にEC・エリアマーケティングを構築