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【2023年5月26日】CS & CX News Braket

にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス

2023年5月26日 22:31

ベネッセ、グループ全体のUX設計・体験価値創出力強化に向け、ビービットと資本業務提携を締結

顧客の期待と懐疑心、そしてブランドに求められる一貫性　起こり得る課題とその解決方法を探る

顧客体験と従業員体験を軸にDXの壁を突破する

コミューン、アプリをメジャーアップデート

ハイテクな顧客接点の構築が満足度を向上させる