【2023年11月30日】CS & CX News Braket

顧客体験の深化に欠かせない「おもてなし」の思想とは？https://news.mynavi.jp/techplus/kikaku/tealium_royalty-1/

ビームスプラス、服好きに響く店作り　実店舗は客とのコミュニティー

テーラーメイドがCVR2倍＋顧客ロイヤリティを向上＆米国本社もグローバルで推進しようとする日本支社のECサイト改善施策

Amazon とセフォラの顧客は同じ？美容業界の幹部らはどのように顧客と向き合っているのか