【2024年5月14日】CS & CX News Braket

生成AIで実現する「お客様の声」分析の民主化——生成AI、成長の方程式／エモーションテック 蘇鉄本かすみ氏・池亀和樹氏

生成AI時代のカスタマーサポートをテーマに「PKSHA AI Summit for Contact Center 2024」を2024年6月4日(火)開催

Zendesk、AI時代に対応した業界トップクラスの包括的カスタマーサービス向けソリューションを発表

【株式会社UPDATA】CSオペレーションクラウド「MagicSuccess」がデータクラウドSnowflakeとのデータ連携に対応