【2023年10月27日】CS & CX News Braket

---

CSMツール『Fullstar』が、「ITreview Grid Award 2023 Fall」の「オンボーディング・デジタルアダプション部門」で最高位の「 Leader」を初受賞！

---

テックタッチ、単品通販/定期通販業界シェアNo.1のテモナ社とウェビナーを開催

---

『Amazon Connectは電話業務を効率化できるのか？』というテーマのウェビナーを開催

---

「メゾンスペシャル」が「チャネルトーク」導入　CRMと接客連携を強化

---

CX向上＝パーソナライズの追求　EC特需で得た顧客を逃さないOne to OneとAI活用術を紹介

---