【2023年12月18日】CS & CX News Braket

顧客体験を向上させる「カスタマーサクセスツール」とは？　CRMとの違い、ツール選定の勘所：自治体だって“住民サクセス”を推進する時代へ

QVC 、NTTドコモ、Relicは、最新技術の導入で新しい顧客体験を創造する「メタバースQVCお買い物PLAZA」をMetaMe(R)上で期間限定公開へ

大手企業の法人営業→スタートアップの顧客管理へ　約1000社を担当するチームリーダーのキャリア観