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【2023年7月24日】CS & CX News Braket

にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス

2023年7月24日 19:45

「Makuake」がプロジェクトレビュー表示機能を提供　より応援されるプロジェクトの創出を支援する

メルカリがChatGPTを活用した検索機能を導入　AIが目的に合った商品を提案

資生堂がオンライン接客ツール“One-to-One“を導入、良質な購買体験の創出へ

顧客ロイヤルティの獲得競争が本格化パーソナライゼーション戦略の強化で更なる顧客体験向上へ