【2023年10月30日】CS & CX News Braket

請求書の顧客体験を向上させる製品を発表＝米ＣＳＧ〔ＢＷ〕

【会場開催】NPS活用のための交流ワークショップ～トレンドマイクロ様の事例講演と異業種企業によるグループワークからCX改善の知見を学ぶ～

ノーリツにCXコンサルティングサービス「コミュニケーションデザイン」を提供

設計DXにより顧客価値を共創するシステム思考へ移行せよ：製造業DXプロセス別解説（4）

AIの進化で「コンタクトセンター」の仕事は消えるか　人をゼロにする努力より早道なのは

EC化率は日本の約3倍！EC大国・韓国の最新顧客マーケティング事例発表　進むオンライン接客の高度化・緻密化成長を支えるカギは“お得意さま”と効率化、1年で8倍成長のス...