【2024年2月18日】CS & CX News Braket

トピック

実践的なCX改善のポイントを解説！「デジタルマーケターズサミット 2024 Winter」にSprocketが登壇

バリューチェーン全体を横断して向き合うCX創造とは？

Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約 ～クラウドソリューションを組み合せたパーソナライズドな顧客体験提供へ

まずは「PMO」になろう！ 顧客のプロジェクト前進のためにカスタマーサクセスにできること

生成AIでカスタマーサクセスを実現する業務特化型クラウドサービス

経営者が顧客ロイヤルティについて誤解していること

花王は顧客と直接つながり、ブランド価値を伝えていく

トレンダーズ、アイスタイルと資本業務提携　美容業界における新たな顧客体験を創出

カスタマーサクセスBPOへ発注するまでに整理する必須項目

セミナー

顧客の声を活用した「ロイヤル顧客育成の成功パターン」の把握～コミュニティマーケティングの成果拡張とは？～　Asobica・佐藤氏が登壇 ―宣伝会議「アドタイ・デイズ2024(春) 東京」【参加無料：3/1(金)開催】