【2024年4月12日】CS & CX News Braket 2 にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス 2024年4月12日 21:53 全社でCXを推進する三井住友海上火災保険 ヴァリューズと共に顧客理解を実現 消費者のニーズは「憧れ」から「共感」へ AIで進化するパルのOne to Oneコミュニケーション AFEELAが「モビリティ体験」を変える、ソニー・ホンダのデザイナーが語る 顧客の成果=コスト削減・売上増だけではない 山田さんと考えるこれからのカスタマーサクセス 顧客対応アプリ開発スタートアップ「CNV」、100万USD調達 ダウンロード copy #カスタマーサクセス #顧客体験 2