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【2023年6月21日】CS & CX News Braket

にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス

2023年6月21日 20:44

ベリント、オープンCCaaSプラットフォームを発表　コンタクトセンターの未来

顧客ロイヤルティ向上につながる重要な体験を見つけ出す「ロイヤルティ要因分析」の提供を開始

カミナシがGainsight（ゲインサイト）を採用。「デスクレスSaaSにおけるベストプラクティスを作り日本一のカスタマーサクセスと名実ともに言えるチーム」を目指して

カスタマーサクセスとアカウントマネジメント：両者の違いは？