Answering questions

When answering your customer’s question, be sure to check your understanding of the question first.

顧客の質問に答えるときは、まず自分の理解度を確認するようにする。

After answering your customer’s question, confirm if your customer is satisfied with your answer.

顧客の質問に答えた後、顧客があなたの答えに満足しているかどうかを確認する。