介護士が利用者さんに合わせてもらっている現状は、
もはやプロではなく素人の対応だと思う。

傾聴してその人らしく生活できるように支援・引き出すのがプロもとい介護士が目指す姿勢なのだと思う。

利用者さんの要望ではなく、
介護士の都合ばかりを押し付けるなら、介護士失格だと思う。