2023年10月の振り返り

10月も最高の1ヶ月にします！

10月1日（日）

福山
・目標と結果共有
・研修
・本店受講率
・福山ズーム面接
・オリエン準備

【総括、所感】

福山でキックオフ。本部に新メンバーもジョイン。

本日より西条店で福山春日店の研修がスタートします。

10月2日（月）

西条
・オリエン
・ランチ
・ビギサポ研修

【総括、所感】

福山春日店が本格スタートしました。
各メンバーは率直に、心強いです。

中旬より新規メンバーがジョインするので初期メンバーがそれぞれを研修できるよう、今日以降も基準を高く研修していきます。

10月3日（火）

西条
・研修
・求人対応
・5日面接準備
・映像トラブル対応

研修
・インスタ（作成や投稿）
・カレンダー活用
・トレセミロープレ
・館内案内　練習
・トレレク　レベル2
・館内清掃

【総括、所感】

福山研修3日目。

経験値がバラバラですが双方で補完し合いながらレベルを上げていきます。

10月4日（水）

西条
・研修
・求人対応
・5日面接準備
・入社手続き諸々

研修
・トレレク（西条と）
・トレセミ（西条と）
・料金説明
・入会
・食セミ（西条と）
・食セミ
・入会（西条と）

【総括、所感】

「＋西条スタッフの研修」にシフトし始めた1日でした。

特に新規出店時はどこの業界もそうだと思いますが、やはり店長や社員の負担が大きく、その心身の疲労からくる態度がチームにハレーションを生む、というのはここまで何度も見てきました。

この”負のループ”を無くしていくために本部フォローの重要性は増していると考えます。

本来は店舗の店長から、が正解であると承知の上で、今は有事なので、本部が各スタッフに指示を出してチームを回したり、森はもちろん、一緒に全体の研修を率先することが求められていると考えます。

スタッフとも話してましたが何事も「信用・信頼」ありきで、これは加点されることが難しく、基本減点になりがちだと考えてます。

しかしこの状況もポジティブ変換で本部としての「信頼獲得チャンス」であり、そして店長からすると現場スタッフからの「信頼獲得チャンス」でもあると考えます。

やはり何事も根底にくるのは「ポジティブ」なので、特に西条にいる期間はこれを店舗全体へ波及させることを森の命題にします。

10月5日（木）

西条
・面接準備
・入社準備
・福山シフト作成

福山
・面接4
・1ON1準備
・採用判断、報告

【総括、所感】

福山採用の1日でした。

人柄や人間性はもちろん、専門性も高く、比較的に経験者も多いチームが作れそうです。

引き続き福山春日の最適化を進めつつ、西条フォローと並行して進めます。

10月6日（金）

西条
・1ON1
・サプライズ
・オリエン準備
・オリエン　リハ
・フィロソフィ最適化

【総括、所感】

西条店の最適化を進めた1日でした。
オリエンはとにかく”悲観的に準備”の必要性を感じます。

この西条フォローにリソース割けたのは各研修ができるスタッフのおかげです。

セットで研修したことによって1日で一気に距離が縮まっている印象もあります。

本日は西条オリエンの成功を第一に、引き続き準備を続けます。

10月7日（土）

西条
・オリエン
・研修
・ランチ会
・研修
・福山採用関連
・福山シフト
・西条集客

研修
・入会
・料金説明
・HIIT
・シェイプ
・トレセミ
・内省

【総括、所感】

”西条店”という1日でした。

引き続き本部として架け橋になりフォローしていきます。

集客も随時最適化し、明日のプレを迎えます。

10月8日（日）

西条
・研修
・食セミMTG②
・研修
・福山シフト
・ご飯

研修
・HIIT
・シェイプ
・ヒップ
・内省

【総括、所感】

しばらく離れていたイントラ業務に触れることで山ほどの改善点を発見する1日でした。
研修をするたびにアップデートしていきます。

当日の予定は9時過ぎてからこちらで「臨機応変」で決めてスタート、が続いてしまっているので、「準備が9割」で今後の運営や福山に活かします。

プレオープン初日、全員で盛り上げます。

10月10日（火）

西条
・面談
・西条MTG
・福山関連
・西条ブログ更新
・採用MTG
・西条SEO最適化
・西条トレレク
・本店受講率、シフト
・西条チェックリスト作成
・コーチング

福山関連
・採用
・面接
・ポスティング
・シフト
・入社準備
・領収書関連

【総括、所感】

本部として、福山責任者として、より身の引き締まる思いとなった1日でした。

とはいえ終礼では、
・自社スタッフがコラーゲン100％でMVP
・自社スタッフ中心に進めたポスター部隊が11件
と明るい雰囲気で締まりました。

引き続き現場は、
・応対（成約率高いスタッフで）
・集客（ポスターやポスティング）
・研修（明日からビギサポがスタート）
の3部隊で進めます。

そして個人ではレシオに泊まりこむ（関係各者へ要確認）などで誰よりも早く活動することで本部としての威厳と姿勢を伝播させ、成果に繋げます。

10月11日（水）

西条
・福山SEO最適化
・MTG
・MTG
・福山社員採用
・本部ヨガ対応
・食セミ研修
・西条SEO最適化
・福山シフト
・コーチング

【総括、所感】

”マネジメント”の1日でした。

「全てやるレシオ」を全くの異業種から転職して運営、マネジメントするのは簡単ではないことと、何より本部フォローの重要性に気づきます。

バイト、ヘルプの皆さんにはフィットネスとはかけ離れた業務が続いており申し訳ない気持ちもありましたが、本日以降はビギサポもスタートするので、集客とピープルマネジメントを店長と一緒に両立させます。

10月12日（木）

西条
・オペレーション確認
問屋
・面談
東
・リーダー面談

10月13日（金）

・社員面談
・福山シフト調整
・福山チラシ修正案
・西条集客
・SEO最適化
・紹介ブログ更新

【総括、所感】

2週間空いた本部のフォローと福山の準備を進めています。

福山オープンまでは変則的なスケジュールが続きますが、全ての店舗、全てのスタッフが成長、成功する機会、仕組みを整備します。

10月15日（土）

14日問屋
・福山シフト
・東の次月レッスン
・本店11月予算
・問屋周年企画
・面談
・面談
・純増件数
15日福山
・イントラ募集
・チラシ改善
・面接3件
15日西条
・面談

【総括、所感】

感情を抜きに「フィロソフィ」という軸で判断すること。

福山研修の最適化はもちろんとして、西条の雰囲気も本部として全て自責でポジティブに改善していきます。

10月16日（月）

＠西条
・MTG
・福山研修
・全店MTG準備

福山
・入社手続き関連
・オリエン(フィロソフィや身だしなみ含む)
・トレセミ共有
・トレセミ　ロープレ
・全員でランチ（モス）
・食セミ共有
・食セミ　ロープレ
・日報説明

【総括、所感】

オリエン含め各マニュアルは積み重ねてきた「失敗の結晶」と研修で伝えましたが、今回の学びも同じくその結晶になりそうです。

全てをポジティブに、未来のレシオに活かします。

10月17日（火）

＠西条
・MTG
・福山研修
・本店11月準備
・全店MTG
・FITMAP MTG
・福山社員
・福山チラシ添削
・note

福山
・オリエン振り返り
・インスタ作成、投稿
・トレセミ　ロープレ
・食セミ　ロープレ

【総括、所感】

全体MTGを通してレシオ全体を俯瞰する機会になった1日でした。

成約率や退会率など現場でコントロール可能な数値も全体的に下降傾向にあるタイミングで完成したビギサポというフレームワークと、トレーニングセミナーというプロダクトを数値回復のきっかけにし、全店が繁忙期で挽回できるよう、引き続き本部としての仕組み改善も進めます。

10月18日（水）

＠西条
・コーチング
・研修
・福山準備（チラシやSEO）

研修
・振り返り
・トレレク
・HIIT
・トレレク

【総括、所感】

よく人の成長は急に現れると言いますが、まさにそれだと感じます。

なんの因果か分かりませんが入会も昨日はプレ中3位でした。

朝のコーチングでいただいた言葉とリンクする未来が想像できたので、早々に西条を安定させて福山の悲観的準備に努めたいと思います。

10月19日（木）

＠西条
・福山SEO
・社員MTG準備
・研修

福山
・館内案内
・料金説明
・入会
西条も
・HIIT
・シェイプ
・ヒップ

【総括、所感】

”研修”の1日でした。

本日はアテンドに同席をさせていただきます。

西条は各種研修を進める予定です。

10月20日（金）

アテンド
・空港
・東岡山
・問屋町
・児島
・岡南
・もっこす
・アマバー
・フィリピン

【アテンド】

・リーダーの仕事は「リーダーを育てること」

・帝王学＝特別な立場にある人がその立場にふさわしい能力を養うために学ぶ全人格的な教育

・優生学＝人類の遺伝的素質の低下を防ぎ、優秀または健全な素質を高めることを目的とする学問（タブー）

・『 人を動かす 』（カーネギー）の「人を動かす3原則」＝「批判も非難もしない。 苦情も言わない」「率直で、誠実な評価を与える」「強い欲求を起こさせる」

・顧客第一の前に家族第一

・社長＝武将、車＝馬車
・敵を味方にしていく

・マネジメントは自尊心のコントロール

【総括、所感】

IQも戦闘力も高いトップの方を知れて非常に刺激的な1日でした。

ご縁に改めて感謝しながら、学んだことをレシオに還元していきます。

そして福山の人事が一気に動いた1日でもありました。

既存スタッフには”育成する側”であることを改めて共有し、次のステップに移る準備を進めます。

10月21日（土）

・アテンド
・マッスルバー

【総括、所感】

アテンドとマッスルバーの1日でした。

毎日新鮮な気づき、学びをいただける環境にひたすら感謝です。

本日からは西条のプレ、グランドの応援に向かいます。

10月22日（日）

・福山採用関連
・1on1
・西条ヘルプ

【総括、所感】

西条店に行くまでも、着いてからも、ネガティブだったこと、そして店舗に着いてからの雰囲気などを踏まえて最優先で行うべきと判断した面談でした。

これまでと違うのはそこまで準備に時間を要せなかったことですが、複数回目のためパターンが掴めてきた感覚はあります。

例
・最初は誰もが感情的で反抗的になる
・しかし自分でも思い当たる節に正対した瞬間に表情が変わる
・他店や他業種などを例に視野を広げることで自身の小ささに気づける
など

西条のスタートも、福山の採用も、想定通りに進まないのが正常、という認識で引き続き悲観的に準備、楽観的に対応していきます。

10月23日（月）

西条
・コーチング
・サプライズ
・グランド準備
・福山研修
・福山採用関連
・MTG
・ご飯、ポスター

福山研修
・来店対応
・トレレク
・HIIT
・休会退会

【コーチング】

○メモ

・挨拶や感謝は信用、信頼の問題
・見込みがない人のマネジメント
・判別すべきは年齢ではなく成熟度
・「ルールの徹底」フェーズ
・ピークは今から
・引き込む話し方を

○成人発達理論

①具体的思考段階
抽象的な概念がない（子供）

②道具主義的、利己的
自分の欲求優先（成人の5％）

③他者依存、慣習的
社会的な役割優先（成人の70％）

④自己主導
自分なりの規範優先（成人の20-25％）

⑤自己受容、相互発達
多様な価値観を汲み取る（成人の1-5％）

○録画
・仕事と関係ない話が本気で入ってこない（野球など）
・他者の話を長時間きけなくなってる

【総括、所感】

プレ最終日でした。本当に多くの学びをいただいた西条店でした。

この学びを一言で表すなら「リーダー次第」で、現在の問屋・東の数字にも同じことが言えると思います。

つまり私の努力不足です。
明日からは二日だけ岡山で福山研修をする予定なので3店舗にとって好影響が与えられるよう準備します。

10月24日（火）

・問屋ご意見対応
・スケジュール調整
・SEO修正
・レッスン参加
・1オン1
・福山採用関連
・食セミ刷新案の添削
・福山研修準備

【総括、所感】

西条店がグランドオープンしました。

今回のマネジメントはレシオでのキャリアの中でも、エリアマネージャーとしても特に貴重なターニングポイントになるだろうと思えます。

いよいよ次は福山春日店となりました。
西条店での学びを活かして成果に繋げます。

10月25日（水）〜10月29日（日）

体調不良

10月30日（月）

東
・コーチング
・1オン1
問屋
・食セミMTG
・福山求人
・本部MTG
・11月準備
・福山ヨガ関連
・ご飯

【コーチング】

・ビジネススキルと教養

・「リーダーの力で数値は動かせる」の証明に使う、全てが材料

・人を活躍させるのは「立場と環境」
→周囲への根回しと下駄の履かせ方

・チームマネジメントを部下に教える
→自分が倍速で動ける

・マネージャーになれる人
→月末最終日閉店時間に残り○名で予算達成！の違いがわかる人

・マネージャーで「あれる」人は少ない、1割未満

・短期ゴールと今進んでる道が繋がってるか毎日振り返る

・チーフレベルのマネジメント評価→「1日を110点でやりきり続けられる人か」
→最短で3ヶ月やり続けられたら習慣化する

・店舗ビジネスにおける「システム化」→トップが手を動かして整理すれば1日で解決するレベル

・「ですね」を「です」に変えるだけで話の内容の説得力は増す

・店舗ビジネスの「我が思う完璧な運営」は永遠に訪れない、最適解は毎日変化する
→「多様性」の受け止め方で差がつく

【面談】

・共感と賛同は違う
・出来事→思考・信念→感情・行動
・社会人としての基礎力

・働き方はさまざま
・組織は集客ありき
・全部できるようになって「レシオ、サウナ、マッスルバー」など統括の事業部長を目指そう

【総括、所感】

終日学びをいただいた1日で、特に”多様性(ダイバーシティ)”が重要だと感じています。

会社のフェーズとともに求める人物像の解像度が上がってきたと感じていますが、明るさや元気はマストとしつつも、ビジョンやレイヤーは人によって、日によって変化するものであると考えます。

本日は3店舗の社員メンバーで月一の社員MTGを行い、改めて価値観を同期させます。

そして明日から福山店の工事が完了するまでは広島三原店にて研修させていただきます。

研修には福山、三原に加えて須磨、静岡などのジョインも控えているので、全体でレベルアップします。

10月31日（火）

問屋
・面接
・広告MTG
・社員MTG
・福山採用関連
・ブログ更新
・研修準備

研修
・チェックリスト
・食セミロープレ
・HIITロープレ

【社員MTG】

概要
・自己紹介（自己開示）
・11月予算
・集客思案
・是々非々マネジメント
・逆算思考

・”チェックイン”というアイスブレイクの仕組み○
・”チェックアウト”で反応確認OK,行動決定もOK
・月末に面談→社員MTGという流れが次の新しい月を高いモチベで迎えられ
る

【集客】

・常に顧客の心理と動線を考えながら仮説と検証を繰り返していくことでしか集客は良くなっていかない
・自店舗の動線を徹底的に研究
・事業計画の立案からPL作成、予算の必達、全店、全事業部の予算達成、全社員のマネジメントなどこなすのが事業部長
・集客を改めて徹底的に研究して仮説と検証を繰り返すこと

【総括、所感】

辞職と採用で、また”循環”を感じる日になりました。

また社員MTGにてそこのフォローとポジティブ変換を加えた上で、集客とマネジメントについて意見を出し合った時間は、チームとして一つ前進と考えます。

そして本日より場所を変えて三原店での研修がスタートします。
研修や集客との両立を踏まえたスケジュールを何パターンか考えていますが、不確定な部分も多いので、ひとまず1日やってみて型を作ります。

10月もありがとうございました！
11月もよろしくお願いします！