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◆成長は山登りと似ている 研修やセミナーを通じて感じることは 多くの人が成長(変化)した…
例えば、お客様から「この店は“おもてなし”が足りない」 とクレームがあったとします。 も…
もし、社員に仕事を頼んで「できません!」と言って来たら 読者の皆さんなら、どんな対応をし…