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「無敗営業」から自身の業務の振り返りと改善点を考える

選択テーマ①:営業手法 参考文献 無敗営業 (著者 高橋 浩一) 筆者の主張 営業側とお客側には、情報のギャップによる「ズレ」が生じるため、「ズレ」が生じるということを認識した上で、情報のギャップを解消することが求められるということ。 ※営業側とお客側に生じる情報のギャップとは 営業側が抱えているのは「会社の方針や目標」 お客側が抱えているのは「悩みや課題」 →営業側はお客側の背景について情報が不足している。 →目標を達成するための商品の紹介や、価格交渉ではお客側の満足度

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    • 「報告・連絡・相談」について

      皆さんは、仕事を進めるにあたり、適切なタイミングで「報告・連絡・相談」ができているでしょうか。「報告・連絡・相談」が大事とは聞くものの、適切なタイミングの感じ方が人それぞれ違うので、「報告・連絡・相談」が難しいと感じます。 そう思い、「報告・連絡・相談」について調べてみたところ、以下の記事を見つけました。 https://president.jp/articles/-/13201 早速私も以下を取り入れたいと思いました。 ①「二重マトリクス」を活用し、常に自分のタスク

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      • 感情コントロール術について

        皆さんは、普段仕事の中で感情に左右されず、仕事ができていますでしょうか。 感情的になってしまう原因は人それぞれだと思いますが、私は業務が自分の思うようにいかなくなったとき、特に感情的になってしまいます。 感情に左右されると、対処が遅くなったり、業務に集中して取り組めなくなったり、、結果的に仕事の効率が下がってしまうと思います。 私は、 ①「自分がどのようなときに感情的になりやすいかを把握する」 ②「①で把握した状況に直面したときに、自分は感情的に特になりやすい、感情的にな

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        • 「脳のしくみ」から仕事のやり方について考えてみましょう！

          「仕事」って本当に難しいですよね。 皆さんは「仕事」でどのような工夫をしていますか。特に意識していることはありますか。 急に対応が必要なことが発生したり、一つの業務を終えるのに予定より時間がかかってしまったり、、自分の予定通りに仕事が進まないことってあると思います。 予定通りにいかなくなりやらなければならない業務が増えてくると、今度は、やらなければいけないことや予定を忘れてしまったり、何を先にやるべきか迷ったり、、などなど、、 2年間仕事をしてきて本当に失敗続きでした。

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          SNS問題

          こんにちは。ykstです。 今回はSNS(以下、Twitter)について考えていきたいと思います。ここ数年でTwitterは人々の生活の一部になりましたよね。誰でも気軽に自分の意見や想いを発信できることに加え、近年では芸能人もTwitterを利用しており、一般人が芸能人にむけてコメントを送ることができるようになりました。 そんな中最近、「炎上」や「誹謗中傷」というワードを目にする機会が増えたと思います。芸能人が「炎上」という報道もよく見ますよね。 今回はそんな「炎

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          SNS問題

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          新型コロナウイルスの感染拡大により、学習塾や習い事等の通常のサービスが受けられないにも関わらず、月謝の返金がないことについて

          新型コロナウイルスの感染拡大により、オンラインでの対応が普及しているが、通常のサービスが受けられないにも関わらず返金対応がないことについて、不満の声が相次いでいるとのこと。 返金対応は行われるべきなのか。 実際サービスを受ける側と提供する側はどのような状況下にあるのか。その点についても考えた上で、本テーマについての意見を述べたいと思う。 サービスを受ける側 ・収入減が起きている家庭もある ・オンラインでサービスを受ける場合、 子供が動画を見れるよう親がフォロー

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          「GWを終えて…」

          GW中は読書をする時間、映画を観る時間、運動する時間等単に1日だらだら過ごさず、時間を活用できたと思います。期日を決め本を読むということが、GWの時間の使い方にメリハリをつけることができたと思います。今まで期日を決めて本を読むことはありませんでしたが、今後取り組んでいきたいと思います。 GW中の読書本 「ロジカル・シンキング」 下記にロジカル・シンキングについてまとめました。参考なれば幸いです。 ロジカル・シンキング(ロジカル・コミュニケーション)とは →論理的に

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          「GWを終えて…」

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