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#3 状況を聴いて「大変ですね」とか「良かったですね」と言ってませんか?それって…【フリーの社会福祉士 柳田明子のワンポイント広場】

こんにちは。【フリーの社会福祉士 柳田明子のワンポイント広場】へようこそ。

前回に引き続き、【1対1】の場面でのワンポイントです(【1対1】の場面とは、つまり【社会福祉士のあなた(や私)】と【相談に来られた方】との2人のやりとりの場面です(対面をイメージしていますが電話やオンラインでも同じです)。

さて相談の場面。例えば相談に来られた方から「ウチの子、学校に行ってないんです」と聴いた時、共感のつもりで「大変ですね」と言ってませんか?あるいは例えば「妻の退院が決まったんです」と言われて「良かったですね」と言ってませんか?

それって本当に適切なフレーズでしょうか?

「大変ですね」や「良かったですね」は一例です。適切な場合もあるでしょうし、もちろんそれらが禁句だと言いたいわけでもありません。

ただそのフレーズに潜む危険性について考えたいなと思うのです。

例に出した「うちの子、学校に行ってないんです」。

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