GPTを使ってコールドメールの開封率を100%にするには？
こんにちは、Semuis（セムイス）の山上です。
今回のテーマは「コールドメールを100%開封してもらうには？」です。
上場企業の幹部にセールスをしたいものの、どうやって繋がり、どんな提案をすべきか、悩まれている営業の方も多いのではないでしょうか？
紹介する動画は、リードジェンのノウハウ動画を多く公開しているLead Gen Jay氏の「The Secret Way to Get 100% Open Rates Using ChatGPT」です。
メール開封率100%を保証することはできませんが、ボリューム抑制とハイパーパーソナライゼーションをすることで、限りなく開封されやすい条件を揃えることを推奨しています。
動画のサマリーは下記です。
効果的なコールドアウトリーチの方法
ほぼ100%の開封率を達成するための戦略が存在する。
AIとアウトリーチツールを組み合わせることで、非常に高い開封率を実現できる。
ボリューム（メッセージの量）
コールドアウトリーチにおいて、特定のプラットフォーム上で一日に受け取るメッセージの数は非常に重要です。例えば、マーケティング代理店のオーナーである著者は、毎週何百ものコールドメールを受け取っています。このように、大量のメッセージを受け取る環境では、1つのコールドメッセージを開いて読んでもらうことは難しいです。
LinkedInや電子メールでメッセージを送信する場合、プラットフォームの選択が開封率に大きな影響を与えます。適切なプラットフォームを選ぶことで、メッセージの開封率を高めることが可能です。
パーソナライゼーション（個別化）
メッセージが受信者に向けたものであると感じさせることが非常に重要です。パーソナライズされたメッセージは、受信者に対して特別な関心を示すものであり、開封率を大幅に向上させます。
AIツールを利用することで、個別化を強化し、開封率を上げることができます。例えば、受信者のYouTubeチャンネルのスクリーンショットやWebサイトのLoomビデオを含めることで、メッセージのパーソナライゼーションを強化します。
手書きの手紙を送ることで、さらに個別化を強化することができます。手書きの封筒や実際の切手を使用することで、受信者に特別な感情を抱かせることができます。
好奇心
人間の好奇心を引き出すことが、開封率の向上につながります。ユニークで創造的なメッセージは、受信者の好奇心を刺激し、メッセージを開封させる動機となります。
受信者の好奇心を引き出すためには、メッセージ内容に工夫を凝らす必要があります。例えば、受信者の興味を引くようなトピックや、彼らのビジネスに関連する情報を提供することで、好奇心を喚起します。
受信者の好奇心を引き出すための具体的な戦略として、ユニークなメッセージを作成することが挙げられます。例えば、受信者にとって興味深いデータや統計情報を提供することで、彼らの注意を引くことができます。
メッセージのトーンやスタイルを工夫し、受信者に親しみやすさを感じさせることも重要です。例えば、友人に話しかけるようなカジュアルなトーンを用いることで、受信者の興味を引きやすくなります。
具体的な方法:
チャネルの選択
メッセージが少ないチャネルを選ぶことで、受信者の注意を引きやすくなります。例えば、Instagramを使用することで、開封率が向上する可能性があります。
具体例として、フォーチュン500のCEOに対しては、手紙を送ることで開封率を高める戦略があります。これは、手紙が他のメッセージと比較して少ないチャネルであるため、受信者の注意を引きやすいからです。
自動化とAIの利用
ZapierやChatGPTを用いてメッセージの自動生成と送信を行う。
配達確認やギフトカードの挿入なども自動化する。
ケーススタディと実例:
フォーチュン500のCEOへのアプローチ
高額な見込み顧客に対しては、手書きの手紙を送ることで高い開封率を実現できます。これは、手紙が他のメッセージと比較して少ないチャネルであるため、受信者の注意を引きやすいからです。
手紙の内容には、個別化されたメッセージや特別なオファーを含めることで、開封後に行動を促すことができます。例えば、受信者のビジネスに関連する情報や特典を提供することで、彼らの関心を引きます。
既存顧客との関係強化
感謝の気持ちを伝える手紙を送ることで、顧客との関係を強化することができます。特に、新規顧客やインサイダープログラムのメンバーに対しては、パーソナライズされた手紙を送ることで、関係を強固にすることができます。
手紙には、感謝のメッセージや特別なオファーを含めることで、顧客に対して特別な価値を提供します。例えば、インサイダープログラムの新規メンバーに対しては、特典付きの手紙を送ることで、彼らの満足度を高めます。
実際の実施手順:
データ収集と管理
顧客の詳細な情報を収集し、それをもとに個別化したメッセージを作成します。例えば、顧客の名前、住所、興味・関心事などを収集し、それを元に個別化された手紙を作成します。
不正確なアドレスを排除し、配達可能なアドレスにのみメッセージを送ることで、コストを節約しつつ開封率を高めることができます。例えば、Lob.comなどのツールを利用してアドレスを検証し、配達可能なアドレスにのみメッセージを送信します。
自動化ワークフローの構築
Webhookを用いてトリガーを設定し、ChatGPTを使ってパーソナライズドメッセージを生成します。例えば、特定のイベント（例えば、新規顧客の登録）が発生した際に、自動的にパーソナライズされた手紙を生成し送信するワークフローを設定します。
メッセージ送信後のフォローアップも自動化することで、顧客との関係を維持・強化します。
結論:
効果的なコールドアウトリーチには、ボリューム管理、パーソナライゼーション、好奇心の要素が重要。
手書きの手紙や自動化ツールを活用することで、開封率を飛躍的に向上させることができる。
以上です。
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