置き換えられる人、生き残る人

近年、AI(人工知能)技術の著しい進歩により、これまで人手に頼らざるを得なかった業務を、AIが完全に自動化して代行できるようになってきました。この「完全自動化AI」の台頭は、様々な分野での業務効率化を大きく後押ししています。

人間とAIの協働と言うテーマで8つのスキルを紹介しましたが、協働ではなく、完全にAIが人間を代替する未来というのはどうなっているでしょうか？そのような中で生き残れる人はどのような人なのか探っていきましょう。

完全自動化AIが適用される分野  

顧客対応、データ入力・処理、決済業務など、これまで人的リソースを多く要していた定型的な業務を中心に、完全自動化AIの活用が進んでいます。AIがこうした業務を自動で行うことで、コストと手間の大幅な削減、ミスの防止などのメリットが享受できるようになりました。

一方で、この技術革新には課題も存在します。AIシステム自体の高度化はもちろん、AIによる判断の透明性・公平性を確保したり、不測の事態への適切な対応を行ったりするなど、人間による監視と評価が重要となってきます。また、AIの限界を理解し、フィードバックを重ねて継続的な改善を図っていく必要があります。  

私たちに求められる新たな役割

完全自動化AIの恩恵を最大限に活かすためには、以下の点を意識することが肝心です。

■ AIの活動に関する倫理基準の設定と責任の所在の明確化
■ AIシステムの監視・評価とフィードバックによる改善
■ 技術の進化に合わせた、自らの継続的な学習と適応
■ AIにはできない創造性や個別の課題への人間の判断力の発揮

このような役割を担い、行動できる人が、これからの時代も活躍できていくと予想されます。

まとめ

完全自動化AIの浸透は、単なる業務効率化にとどまらず、働き方や産業構造、ひいては社会そのものにも大きな変革をもたらすと予想されます。既存の仕事が失われる一方で、AIを監視・評価する新しい職種などが生まれてくる可能性もあります。人間とAIが新たな共生関係を構築し、お互いの長所を活かし合っていくことが重要となるでしょう。

私たちは、この大きな変革に柔軟に対応しつつ、AI技術を最大限に活用して効率化を推進していく必要があります。倫理的な課題にも目を向け、人間ならではの創造性を武器に、より良い未来を切り拓いていきましょう。