カスタマーハラスメント。カスハラ。そこには何らかの出来事や状態に対する一次感情と、それに呼応する二次感情があり、これが表現されたものと言い換えることができると思う。他人の二次感情の捌け口にどこまで耐えられるか。耐えなければならないか。そこに自分の感情を挟む余地があるか。