わらいき って？＃４「利用者の声」

支援事業所利用者のお声

支援事業所で「電話応対、声、姿勢、コミュニケーション」の講師をしています。
利用者のみなさんからお声をいただきました。

・過去の職場でお客さまからの電話応対をしていましたが、
　特に研修棟がない状態でいきなり実務だったので大変なおもいをしました。
・現在、本格的な電話応対を勉強していることは上記のような経験から大変ありがたく、
　これからもより学んでいきたいです。
・電話に出る際のメモの取り方がわかりやすく、とても参考になっています。
・対応別のパターンを知ることができたので良かったです。
・伝言を受けるときが難しいです。
・新人は積極的に電話に出るべき、という暗黙のルール的なものが苦手です。
・言い回しを学べました。
・発声練習ができてとても役になっています。
・ナレーションの発声がとてもおもしろいです。
・声が詰まることが少なくなりました。
・大きな声を出しても疲れることが少なりました。
・話をする際の息継ぎが楽になりました。
・口が大きく広がるようになりました。
・表情を出すのが楽になりました。
・背筋を伸ばすコツがわかり、よい姿勢を心掛ける機会が増えました。
・現在プライベートで電話に出る際、ここで学んだことを意識するようになりました。
・日常で姿勢を意識することが増えました。
・MCのようにみんなの前で話したい気持ちが増えました。
・たのしく学べています。
・教え方が吸収しやすいです。
・滑舌が少し良くなりました。
・電話応対への恐怖が少し軽減されました。
・実際に自分宛ての電話に出ることができるのかまだ不安です。
・発声がよくなりました。
・姿勢がよくなりました。
・表情がよくなりました。
・テンプレをみないで出来るかはまだ不安です。
・上着の脱ぎ方なども学べました。
・O脚を治したいです。
・発声練習の外郎売が楽しいです。