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ワオン・スタジオ Q&A

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2022年8月の記事一覧

【予約】予約が中断したのにクレジットカードに利用履歴があった

何らかの理由で予約が中断した場合、クレジットカードのご利用履歴が残る場合がございます。 この場合であっても、ご予約されていない金額に関しましては、お客様の口座へ必ずご返金されます。 お客様とクレジットカード会社のご契約内容によって、状況が異なりますが、下記のような状況が予想されます。 【事象の主な理由】 ・予約の際に通信不良やセキュリティが作動した ・「Safari又はChrome アプリ」以外でご予約を試みた これらの理由で予約手続きが途中で中断した場合、お客様と