重要度★5 会社やお店のアカウントでも、人気(ひとけ)を感じられるのがすごく大切だと思うんです。

愛知県常滑市にあるレストラン、サンセットウォーカーヒル(SWH)。
決して駅から近いわけでもなく、大きな道路に面しているわけでもないのに、常に賑わっているお店です。

そこのスタッフ、えっちゃんこと琴岡さんとお話しする機会があったので、
「決して良い立地ではないのに、なんでお客さんが集まって来るの？」
と、率直に聞きました。

そこで返ってきた答えが、
「やっぱり社長とかスタッフの顔が見えるからかなー」。

確かにSWHのインスタ公式アカウントでは、普通に社長やスタッフの方々の顔写真が出ています。

その効果は確実に出ていて、初めて来るお客さんが
「いつもインスタで見てますー。会いたかったんです！」
と、スタッフさんに会うのを目的に来店してくれることも多々あるそうです。

顔を出した投稿はインサイトにもしっかり表れていて、顔を出さない投稿よりも反応が良いそうです。

今やどこのお店でもちゃんと美味しい料理を食べることができるので、選択肢はとても多い。

その中でお客様はどれを選んでもいい。
ましてやどれも選ばないという選択肢すらある。
それでもなぜ、SWHを選ばなければならないのか？

そこをしっかり捉えて発信しているアカウントは、やっぱり強いんだなーと感じます。

人気(にんき)は人気(ひとけ)。
出せる範囲で、どんどん個を出して交流したいですね！

今日もお読みいただき、ありがとうございました！ 

若山 倫（ワカ）
株式会社クレハトレーディング 食品包装部

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