第9章　新商品や新サービスの企画におけるビジュアル・ファシリテーションの活用 - 絵と文字でビジネスを加速する方法〜ビジュアル・ファシリテーションのすべて〜（抜粋）

新商品や新サービス。新しいがゆえ、関係者全員が同じものをイメージすることが必要です。また、異なる分野のエキスパートが協業するためには、相手が知らないことを知る。お互いに知っていることを増やすことが肝要です。このような場面ではビジュアル・ファシリテーションが有用です。

この文書は、ビジュアル・ファシリテーションの基本的なスキルや応用方法を学ぶことができるオンライン講座「ビジ・ファシ入門」の参加特典として提供されるブログ記事の一部です。ビジュアル・ファシリテーションとは、絵や文字を使って情報を可視化し、コミュニケーションや認知を促進することです。この文書は、グラレコのカエルン、楽描人カエルンの知見に基づき作成されています。

目次

• 序文

  • ビジュアル・ファシリテーションの魅力と効果を紹介する

  • 本書の目的と対象読者を紹介する

  • 本書の読み方と活用法を紹介する

• 第1章　ビジュアル・ファシリテーションとは

• 第2章　ビジュアル・ファシリテーションを使おう

• 第3章　図解の基本スキル編

• 第4章　図解の応用編

• 第5章　ファシリテーションを学ぶ

• 第6章　脳科学やヒトの特性を理解する

• 第7章　理解することとわかりやすく伝えること

• 第8章　トラブルシューティングにおけるビジュアル・ファシリテーションの活用

  • システムに何らかの障害が発生している場合、その解決にはエキスパートがそれぞれの専門性を活かして対応する必要がある

    • エキスパート同士のコミュニケーションは難しい

    • それぞれのエキスパートが協業するためには、

  • ビジュアル・ファシリテーションは、事実の正確な把握と対応するための優先順位の明確化ができる

  • トラブルシューティングのプロセスとビジュアル・ファシリテーションの関係を理解する

  • トラブルシューティングにおけるビジュアル・ファシリテーションの具体的な手法を学ぶ

• 第9章　新商品や新サービスの企画におけるビジュアル・ファシリテーションの活用

  • 新商品や新サービスは複数分野のエキスパートが協業するだけでなく、新規性ゆえに臨場感が湧かないという問題がある

  • ビジュアル・ファシリテーションは、潜在的なニーズの発掘や新たな価値の創造に役立つ

  • 新商品や新サービスの企画のプロセスとビジュアル・ファシリテーションの関係を理解する

  • 新商品や新サービスの企画におけるビジュアル・ファシリテーションの具体的な手法を学ぶ

• 第10章　イノベーションや新事業企画におけるビジュアル・ファシリテーションの活用

  • イノベーションや新事業企画はスポンサーは、関係性が薄い投資家だったり、旧事業の責任者だったりする

  • ビジュアル・ファシリテーションは、異なる概念の組み合わせや制約の中での創造的な解決策の発見に役立つ

  • イノベーションや新事業企画のプロセスとビジュアル・ファシリテーションの関係を理解する

  • イノベーションや新事業企画におけるビジュアル・ファシリテーションの具体的な手法を学ぶ

本文

この記事はBingチャット（GPT-4）で自動的に生成しています。生成した内容を吟味した上で、これまでの経験や知見に基づき修正しています。また、上記の目次の書籍の一部を出力したという体で作成されています。

第9章　新商品や新サービスの企画におけるビジュアル・ファシリテーションの活用

新商品や新サービス。新しいがゆえ、関係者全員が同じものをイメージすることが必要です。また、異なる分野のエキスパートが協業するためには、相手が知らないことを知る。お互いに知っていることを増やすことが肝要です。このような場面ではビジュアル・ファシリテーションが有用です。

新商品や新サービスの企画にビジュアル・ファシリテーションを活用する

9.1 新商品や新サービスの企画におけるビジュアル・ファシリテーションの必要性

新商品や新サービスを企画するときには、多くの課題や困難があります。

• 新規性ゆえに、市場や顧客のニーズが明確でない場合が多い

• 複数分野のエキスパートが協業する必要があるが、それぞれの言語や視点が異なる場合が多い

• 臨場感が湧かないため、イメージやビジョンの共有が難しい場合が多い

• ビジュアル・ファシリテーションは、これらの課題や困難を解決するための有効な方法です。

• ビジュアル・ファシリテーションとは、絵や文字を使って、集団の思考や対話を促進する技術です。

ビジュアル・ファシリテーションは、以下のようなメリットや効果があります。

• 潜在的なニーズや問題を発掘し、新たな価値を創造することができる

• 異なる言語や視点を持つエキスパートが共通の言語や視点を持つことができる

• 臨場感や感情を伝えることができる

• イメージやビジョンを共有し、共感や信頼を築くことができる

9.2 新商品や新サービスの企画のプロセスとビジュアル・ファシリテーションの関係

新商品や新サービスの企画のプロセスは、一般的に以下のようなステップに分けられます。

• アイデア出し

• アイデア評価

• アイデア選択

• アイデア具現化

• アイデア検証

• アイデア実行

ビジュアル・ファシリテーションは、これらのステップのそれぞれにおいて、以下のような役割を果たします。

• アイデア出し

  • ビジュアル・ファシリテーションは、発散的思考を促進し、多様で豊富なアイデアを生み出すことができます。

  • ビジュアル・ファシリテーションは、アイデアの視覚化や整理を行うことで、アイデアの質や深さを高めることができます。

• アイデア評価

  • ビジュアル・ファシリテーションは、アイデアの評価基準や評価方法を明確できます。

  • ビジュアル・ファシリテーションは、アイデアの比較や優先順位付けを行うことができます。

• アイデア選択

  • ビジュアル・ファシリテーションは、アイデアの選択理由や選択プロセスを可視化できます。

  • ビジュアル・ファシリテーションは、アイデアの選択に関する合意形成やコミットメントを促進できます。

• アイデア具現化

  • ビジュアル・ファシリテーションは、アイデアの具体化や詳細化を行うことができます。

  • ビジュアル・ファシリテーションは、アイデアのプロトタイピングやシミュレーションを行うことができます。

• アイデア検証

  • ビジュアル・ファシリテーションは、アイデアの検証方法や検証結果を明確にできます。

  • ビジュアル・ファシリテーションは、アイデアの検証に関するフィードバックや改善点を収集し、共有できます。

• アイデア実行

  • ビジュアル・ファシリテーションは、アイデアの実行計画や実行状況を管理できます。

  • ビジュアル・ファシリテーションは、アイデアの実行に関するコミュニケーションや協働を促進できます。

9.3 新商品や新サービスの企画におけるビジュアル・ファシリテーションの具体的な手法

新商品や新サービスの企画におけるビジュアル・ファシリテーションの具体的な手法は、以下のようなものがあります。

• マインドマップ

  • マインドマップとは、中心に主題を置き、それに関連するキーワードやアイデアを枝分かれさせていく図解法です。

  • マインドマップは、アイデア出しやアイデア整理に役立ちます。

  • マインドマップの作り方は、以下のようになります。

    • 中央に主題を書く

    • 主題から関連するキーワードやアイデアを枝分かれさせて書く

    • キーワードやアイデアには色や形や記号を使って区別する

    • キーワードやアイデアには線や矢印を使って関係性を示す

• SWOT分析

  • SWOT分析とは、Strength（強み）、Weakness（弱み）、Opportunity（機会）、Threat（脅威）の頭文字をとったもので、自分や自社の状況を分析する手法です。

  • SWOT分析は、アイデア評価やアイデア選択に役立ちます。

  • SWOT分析の作り方は、以下のようになります。

    • 2×2の表を作る

    • 表の左上にStrength、右上にWeakness、左下にOpportunity、右下にThreatと書く

    • 各項目に対して、自分や自社の状況に関する事実やデータを書き出す

    • 各項目の中で、重要なものや改善すべきものをマークする

• KJ法

  • KJ法とは、日本の心理学者である川喜田二郎が考案した、カードを使ってアイデアを整理する手法です。

  • KJ法は、アイデア整理やアイデア具現化に役立ちます。

  • KJ法の作り方は、以下のようになります。

    • アイデアや情報をカードに書く

    • カードをテーマごとにグループ分けする

    • グループにラベルをつける

    • グループ間の関係性を線や矢印で示す

    • 全体の結論や仮説を書く

• ペルソナ法

  • ペルソナ法とは、顧客や利用者の架空の人物像を作ることで、ニーズや動機を理解する手法です。

  • ペルソナ法は、アイデア具現化やアイデア検証に役立ちます。

  • ペルソナ法の作り方は、以下のようになります。

    • 顧客や利用者の属性や特徴を調査する

    • 顧客や利用者のセグメントやタイプを決める

    • 各セグメントやタイプに対して、ペルソナ（架空の人物像）を作る

    • ペルソナには、名前や年齢、性別、職業、趣味、家族構成、ニーズ、動機、課題などを設定する

    • ペルソナの写真やイラストを添える

• ストーリーボード

  • ストーリーボードとは、アイデアやシナリオをコマ割りで描く手法です。

  • ストーリーボードは、アイデア具現化やアイデア検証に役立ちます。

  • ストーリーボードの作り方は、以下のようになります。

    • アイデアやシナリオの流れを決める

    • コマ割りの用紙を用意する

    • 各コマに、アイデアやシナリオの内容を絵や文字で表現する

    • 各コマに、登場人物の感情や行動、セリフなどを書き加える

    • 全体の流れや臨場感を確認する

以上が、新商品や新サービスの企画におけるビジュアル・ファシリテーションの具体的な手法についての説明です。次に、ビジュアル・ファシリテーションの実践例を紹介します。