工程監査④ 作業の観察📖

工程監査において作業の観察は非常に重要な手法の一つです。作業の観察を通じて、実際の作業プロセスや問題点、改善の余地などを評価し、客観的なデータを得ることができます。以下は、作業の観察を行う際のポイントです。

1. 目的の明確化:

   • 作業の観察を行う前に、監査の目的を明確にします。何に焦点を当て、どのような情報を得たいのかを明確にすることが重要です。

2. 監査計画の策定:

   • どの作業を観察するか、どれくらいの期間行うかなどを含む監査計画を策定します。計画を立てることで、効果的かつ効率的な観察が可能となります。

3. オブザーバーのトレーニング:

   • 観察を行うオブザーバーに対してトレーニングを行います。観察者がどのようなポイントに注意を払い、どのようなデータを集めるべきかを明確にします。

4. 事前資料の確認:

   • 作業の背後にある計画や手順、品質基準などの事前資料を確認します。これによって、実際の作業と計画の整合性を確認できます。

5. 時間と場所の選定:

   • 作業の観察を行う時間や場所を選定します。ピークの作業時間や重要なフェーズに焦点を当て、効果的なデータを収集します。

6. 記録の取得:

   • 観察中には、細かい作業の手順、かかる時間、使用する資源などについて記録を取ります。数値データや具体的な事例が有用です。

7. 問題点の特定:

   • 観察を通じて、作業中に発生する問題点や課題を特定します。これにより、効果的な改善策を提案するための材料が得られます。

8. 従業員との対話:

   • 作業中に従業員と直接対話し、彼らの視点やフィードバックを収集します。これにより、作業者の実際の経験や意見を把握できます。

9. 報告の作成:

   • 観察結果をまとめて報告書にまとめます。具体的なデータとともに、問題点や改善提案を明確に示します。

作業の観察は、理論だけでは把握しきれない現場の実情を掴むのに効果的です。これによって、プロジェクトやプロセスの品質向上に寄与することが期待されます。