2021/1/9(土）、在庫ロス軽減・顧客視点でネットショップ・サブスク運用
正月モードも終わり、バレンタイン商戦が始まりましたね。（最近はご縁がありませんが…）
大阪あべのハルカスでは、ピアノ型のチョコも販売されているそうです。（ネットショップでも販売とのこと）
感染症対策には徹底して、ステキなバレンタインになりますように。
それでは、1/8（金）ネットショップニュースです。
1.客がやめない「成功体験」のつくり方 サブスク継続率95％の秘密
日経ビジネスの記事（記事元は日系クロストレンド）より。
「サブスク」という言葉が定着し始めてきましたが、取り組んでいる事業者はまだまだ少ないです。
モノを持たない消費者が増えつつある中で、定額料金で洋服を着回しできるサブスクはメリットもあります。
記事の中では、レンタルのサブスク+αで継続率を高めた事例がありました。
サブスクが成熟する一方で、トラブルも増えています。美容・健康ジャンルの定期購入でのトラブルはよく目にします。
バストアップ系・ダイエット系の商品を購入する際は、要注意ですね。
（個人的には、楽して何かを得る商品はオススメしません。）
2.お花の通販『よいはな』が250円でお花を贈れる「新成人お祝いキャンペーン」を実施
PR TIMESのプレスリリースより。
通常500円で販売している「ワンフラワー」を、成人の日に半額で販売するそうです。500円で販売しているだけでも凄いのに、太っ腹ですね。
今年は、成人式が延期・中止になることもあり、思い出づくりを周囲が演出するのにはピッタリですね。記事にもある通り、お花の生産者・小売店も在庫ロスが発生しているので、この企画で幸せな売上が出来ることを願っています。
1/6にLetの記事を貼り付けましたが
在庫ロスをなくす・現金化するために、積極的にネットショップを使っていただきたいですね。
3.分析なしLINE即レスの究極のお客様目線
ECzineより。
もともとは下記の記事が気になったのですが
オススメ欄に出てきた記事を読んでいて「ひとり運営」「分析なし」「LINE即レス」に惹かれたため、こちらに記載しました。
記事内にあった、
「お客様との会話」に重きをおいているため、LINEを頻繁に使っています。
が、お客様に寄り添ったネットショップ運営をされていて、素晴らしいと思いました。
ミウラタクヤ商店、珈琲屋さんかと思いきや「健康」をテーマにされています。珈琲豆の販売で終わらずに、ダイエットをテーマにすることで顧客接点が増える＆継続するところも素晴らしいですね。
とても良い記事でした。いろいろなネットショップ関係者に読んでいただきたいです。
さいごに。初心を忘れない。
前述の、ECzineの記事内で
河野 「これはShopifyに言っておきたい」ということは、何かありますか？ 僕には何の権限もないですけど（笑）。
三浦 おこがましいですけど、初心を忘れないでほしいです。
というくだりがありました。
ガツーンときました。自分自身も初心を忘れずに、業務に励みます。