楽天市場から退店・閉店を考えている店長さんに伝えたい事
今日は、この売れるネットショップの教科書で、一度も書いた事がない内容を書いてみたいと思います。
それは「楽天市場 」に出店されている方に向けた、「楽天市場を退店、閉店しようとしている店長さん」に伝えたい事があるのです。
当店も楽天市場に出店して、10年以上の古株店舗となっていますが、ここ4年くらいの間に、真剣に退店する事を考えた事があります。
その理由のひとつが、2017年に起きた物流ショック、「ヤマトショック」とも呼ばれる、ヤマト運輸を中心とした宅配便大手の相次ぐ送料値上げがあった事です。
当店の商品は、型番商品、メーカー既製品が9割以上で、しかも、商品の個別売りをしておらず、ケース販売、まとめ売りをしていました。
その為、商品の梱包サイズは180以上のものがほとんどで、宅配便の送料も最短距離でも1000円以上からといった状況でした。
それまでは、宅配便の法人契約として、契約運賃が適用されていたのですが、2017年の物流ショック以降は、配送料金が大幅に値上げされ、ぶっちゃけて言えば一個あたり1000円近い値上げとなりました。
それまでの法人契約運賃が優遇していただいていた事が原因でもあるのですが、流石に送料1000円値上げとなると、販売価格にも値上げせざるを得ない状況となりました。
型番商品を取り扱っている都合上、価格が上がれば他の店舗で安い商品を買われてしまうため、商品は売れなくなってしまいます。
特に入口商品として売れ続けていた主力商品がこれまでの80％ダウンという危機的状況まで落ち込みました。
当店の楽天市場 のショップは配送料金が値上げされる前までは、楽天スーパーセールが開催された月の売上は、月商で1000万円以上ある事が通例でしたが、配送料金値上げ後は、500万円前後までおおきく月商を落とす事になりました。
それでも月商500万円もあるとおもわれる方もおられると思いますが、当店の商品の利益率の平均は10％程度なのです。
500万円の売上で残る利益は50万円、ここから家賃や人件費などのコストを支払わなくてはなりません。
売れているのに残る利益が少なく、結果として苦しい経営状況が続く。
こうした当店のような店舗さんはEC市場において少なくないのではないかと思います。
特に楽天市場は、固定費がヤフーショッピングやAmazonなどのショッピングモールと比較して高い傾向があります。
楽天市場に出店していて、売上があがらなければ、赤字運営となる傾向が強い売り場なのです。
その為、一年間運営していて、赤字のままで一度も黒字にならなかったという店舗さんも本当に多いのです。
だから、しかたなく退店せざるを得なくなってしまうという状況に陥ってしまうのです。
当店はそれでもまだ利益が残っている分、楽天市場での出店を継続できる状況にありました。
それでも、ここ数年の間に起こった、商品画像ガイドラインの順守必須化やアフィリエイト料率の大幅引き上げ、チャットツールの強制導入など、出店している者にとっては非常に苦労と費用、時間を強いられる状況が続いた事も事実です。
そして、ここへきて、この8月に開催された「Rakuten OPTIMISM」での三木谷会長兼社長の「楽天市場の送料無料ラインの統一化」の話は本当に衝撃でした。
まだ、出店者を苦境においやる事を実施するのかと。
これには本当になんて言えばいいのか言葉も見つかりませんでした。
しかも、送料無料ラインは3980円で、Amazonの2000円よりも大きく差があり、効果的とは感じられません。
今後、楽天市場に出店している店舗さんの退店は間違いなく増えると店長は感じています。
それは、自然の摂理と言ってもいいと思います。
「環境がどんどん悪化するのであれば、環境を変えるしかない」
売れているショップさんは楽天市場からの恩恵が多数得られますが、売れていないネットショップや、当店のような薄利多売ビジネスを中心としたネットショップでは出店していると消耗するばかりになってしまうのです。
そろそろ本格的に、先の事を考えて動かなくてはならない時期に来ていると痛感しています。
それでも、退店するまでの間に売上をつくっていかなくてはならないという現実があります。
楽天市場でアクセス数を獲得する方法を下記のページにまとめていますので、楽天市場に出店されている方は是非参考にしていただければと思います。
非常に厳しい状況下にあると思いますが、皆さんも何とか踏ん張って、最後の最後まで、利益が確保できるように頑張ってみて下さい。
場合によっては、楽天市場を退店して、無料のネットショップをSTORES.jp や BASE (ベイス) などで開設すると言うのも有効な方法だと思います。
どちらも月額無料からネットショップを開業できる上、STORESなら最初の一か月間は決済手数料もゼロ円ですから負担なしでショップ運営が可能です。
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