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「お客さまは神様だ」その心を裏切ると自分サービスが加速する話

林知佳✈️旅する複業家🌺

こんばんは。林知佳です。

昨夜無事韓国から戻ってまいりました。羽田空港は近い〜！と言いながら、成田の安さにいつもうつつ抜かしてます（笑）

さて韓国でホクロも取ったし、あとは12月を楽しむしかないですね（痛かった〜🥺）

ホクロが顔に多いこと、本当にコンプレックスだったので嬉しいです！
日本だと値段が何倍もするので、お得な気分にもなれます。

👇こんな病院です

さて本日は、「お客さまは神様」なんて言いますが、どうです？来てくれたら、みんなに同じ対応できます？

というお話をします。

最近立て続けに「ちょっと対応厳しいかも」というお客様を断りました。

私は別に全員受けなくてもいいと思ってる（企業に属する場合は決定権は会社にあるので、個人で受ける場合に限る）

自分の屋号で仕事をしているのなら、自分で決めてもいいんじゃないかな？

何を大事にするのか

昨日韓国から帰ってきて感じるのは、「やる気」ってかけがえのないものなんですよ。

韓国では、友達と一緒にいたり、現地で約束していることも多かったので、その隙間時間を縫って仕事をしてました。

そうなると「やる気」がないと頑張れません。もうだれちゃうし、遊んじゃう。

では、どんな仕事をやるか？というと、完全に「やる気が保てる」仕事になる。

それって意図して選べると私は思う。

お金をもらえる仕事はたくさんある

作業的にお金をもらえる仕事はたくさんあると思います。

この時代もそうだったと思うんですよ。

たくさん依頼が来ると「作業」になりがち。
一つ一つを丁寧に対応するためには、時間や余白がないと無理なんだと思う。

これは仕事もそうだし、プライベートもそう。

「作業」にならないようにするためには？

そう。「余白」を作るんですよ。そして「嫌だな」と思う瞬間が極めて減るように操作をするんです。

依頼を断ることをしてみる

占いという特性もありますが、お客さまは選んでもいいと思います。

・みたとしても自分がダメージ受けそう
・苦情がくるかもと最初で分かる
・会話がずれてしまって依頼内容がもらえない
・書いていることを全然読まない（数回言ってみる）

今までで断ったことのある例です。

ココナラだと中途での終了も口コミが書けてしまうので、嫌な口コミをもらうこともありますが、それはそれで諦めるが◎

ダメージは最小限にしましょう。

お客さまは確かにお金を払う存在だけど、サービスを提供する側にも真っ当する責任が出る。

だったらお客さまは選んだ方が、どちらのためにもなるでしょう？

サービスがどうしても受けたいのなら、土台は整えるべき！

さいごに

とてつもなく本日お疲れモードだな・・と思ったけど、それは当たり前か（笑）

昨日ホクロ取って、韓国から帰ってきてるんだもんね？そりゃそうだ！

今日もお疲れ様でした！本日はサロンの勉強会です！Brainについてお話しします。
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