ユニオン・シティサービスについて川﨑さんに聞いてみました

こんにちは。
前回、ユニオン・シティサービスって何？と書いておきながら、肝心の中身について詳しく書いていませんでした。

今回はユニオン・シティサービスの仕事、やりがいや苦労、働きやすさのポイント等をマンション管理事業部長　川﨑さんに伺いたいと思います。

——マンション管理会社の仕事って何？

一言で言えば「安心で快適なマンションライフを実現するためのサポート」です。

日々安心して暮らして頂くために、清掃や設備の点検はもちろん、お客様との対話によって要望などを確認しながら必要なサービスを提供する仕事です。

——ユニオン・シティサービスってどんなところですか？

ユニオン・シティサービスの特徴としては大きく３つに集約されます。

マンション管理と介護事業をおこなっており、マンションに対しては管理組合サポートと修繕工事、さらにお住まいの方に対して介護サービスと、長年に亘ってお付き合いできる環境を整えているところです。

また、独立系の管理会社のため、親会社との軋轢や影響などもなく、投資用マンションからファミリータイプまで多種多様なマンションに対応できる体制が整っています。

さらに一都三県、地域密着で地域に根付いたサービス展開をおこなっていること、長年勤めているベテランが多いこともあり、当社従業員とお客様との信頼関係が強固に結ばれていることも特徴です。

——マンション管理コンサルタント（フロント）のやりがいは？

一般的にはフロントと呼ばれますが、様々な問題や、課題をクリアにし、お客様と信頼関係を築いていくことにより、頼りにされる、期待されるところはやりがいを感じられるのではないでしょうか。

——マンション管理コンサルタント(フロント）の苦労はありますか？

マンションには様々な方が住まわれているため、トラブルが起こることは少なくないです。当社に関しては、支店全体、会社全体で対応し、解決できる体制を整えておりますので、その点ご安心ください。

——ユニオン・シティサービスの働きやすさを教えてください

法務部や保険営業課等、業務をバックアップする専門部署を備えているのでご自身の業務に専念できるところが働きやすさだと思います。

また、一人一人の裁量が大きいため、自分でスケジュールを組み立てて仕事に従事できるところも働きやすさの一つだと言えます。

——どういう人が活躍できますか？

裁量の話が出ましたが、自分の仕事の配分をうまくできる人が活躍している傾向にあります。また、問題を先送りにせず、早めの対処を心掛ける人は、お客様からの信頼も厚く、評判も良い方が多いです。

——今後の事業展開についてお願いします

介護事業は今後さらに必要とされる事業のため、お客様がユニオン・シティサービスが管理会社で良かったと思われるようにマンション管理と介護事業について相乗効果を実現させてエリア展開していきたいと考えています。

川﨑さんありがとうございました。
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