【メモ・OMO】オンラインはオフラインに溶けこむか？TOUCH TO GOから考察するユーザーとしての自社アプリの立ち位置

早速ですが本日開店した高輪ゲートウェイ駅内の「TOUCH TO GO」を体験してきました。業界の関係者のかたっぽい方や、IT系の専門学生ぽい人達が絶えず並んでいて、20人近い行列ができていましたが、店内撮影禁止や行列を意識してか、かなりスムーズに入る事ができました。 TOUCH TO GOの体験TOUCH TO GOはAMAZON GOとは少し違い、入店時にアプリ不要かつ決済時にレジうち不要のレジが存在するコンビニです。 商品を自分のバッグなどにおもむろに入れて、店内のカメ