コミュニケーションマネジメント

コミュニケーションマネジメントとは

・学問として体系的に成立しているもの
・プロジェクトを進める上で人間関係を円滑に図る上で必要なスキル
・コミュニケーションを図る相手を区別して管理すること
(組織、チャネル、セグメント、ステークホルダー)

コミュニケーションとは

・バーバル、ノンバーバルともに必要だが最終的にはノンバーバルでの印象付けが最強
・会議のラストが険悪でも『この後飲み一杯いきませんか』などのフォローアップをすることで会議でのわだかまりを緩和させることができる(人によっては成功しない場合もある)
・会議の内容を1〜10まで覚えている人はいない。会議に参加してどういう気持ちになったかという感情が残る