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順番が大事

サービスを広めていくには、順番を間違えてはいけない。

利用者の継続率が一定水準になるまで、サービスの質に磨きをかけ、

リードの契約率が一定水準になるまで、営業の質を高める。

上記二つが揃った段階で、集客に投資をする。


最初に集客を目指すと、新規利用者は増えても、解約者も増える。

穴の開いたバケツには水は溜まらない。

悪い評判が広まると、二度とチャンスは訪れない。

急がば回れ。ビジネスの成功には我慢が必要だ。


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