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kohrogi
Amazonとの協業
Google for Education の活用推進のため全国自治体に対してサポートをする、カスタマーサクセス部のメンバーとして対応していたところに、更に追加のプロジェクトが入ってきました。
Google for Education を高校にも導入するための、保護者負担のタブレット販売の仕組みを作るプロジェクトです。
Chromebook 販売するにあたり、保護者からの代金回収と配送をAmazonビジネスの仕組みを使い、特定の製品を特定の価格で購入いただくシステムを構築。その仕様設計と運用、および保護者、販売店のサポート窓口の対応をしておりました。
Amazon側も初めての試みで、本当にきちんと出荷されるかどうかを何度も検証を重ね、事故ない運営をすすめました。
一からシステムを構築して、そこから運用までするという一連の流れをすべて対応したのは私にとっては本当にいい経験でした。
今では、構築会社、Amazon社、そして運営会社のエージェントと、今でもたまに集まるぐらいになっています。本当にいい仲間に恵まれたと思っています。
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