契約までのシナリオ(計測編)

こんばんは　塗装屋コンサルです。

今日は計測編をお届け致します。

・約束時間に訪問

名刺と共に会社概要、資料を渡す。

※(資料は計測している間に家の中で見ておいてもらう)

・計測を行なう。

(細かい傷みやお客様の褒めポイント、好み、趣味を探す)

・終了、会話

※(事前に資料を渡しておくことで計測している間にお客様に良い会社という印象を植え付ける。それにより、計測後のこちらの発信の伝わり具合が変わる)

・仲良くなる、距離を近づける

(事前に渡していた資料による会話、計測時に仕入れた情報からの会話)

・聞き取り

話が温まった後、費用イメージ、こだわり、施工したい時期を聞く

・相見積もり相手のヒアリング

(相手がわかることで準備段階から対処ができる)

商談からではなく、計測段階から勝負は始まっている。

家やお客様を見て成約までのシナリオをイメージして

それに必要なことを当たり前にやる。

習慣付けすることで、負荷なく成約数を増やすことが出来る。