旅館からUX(ユーザーエクスペリエンス)を考える

10連休が開け、今日から仕事はじめの人も多いのではないだろうか。 私も、今日から新メンバー、新体制のチームで働く。 このGWは3年以上バイトしていた旅館に泊まったので、「働く」ことの原点に返った気がした。 そこは、まぁまぁ高級な旅館だった。地方で1泊1,2万する。私はフロントから客室に案内したり、夕食の配膳をする仲居をしていた。 やる業務は本当にくり返しで、「私にとっては同じことだけれど、その人にとっては一生に一回の経験だから」という想いで仕事をしていた。 細かな気