RPAとBPRの幸せな関係構築を

RPA（Robotic Process Automation)は様々な誤解と幻想を生みやすいITソリューションだと常々感じています。

経営者の誤解のパターンとしては、Robotという言葉が入っているので、そこから拡大解釈して製造現場や物流現場で動き回るロボットをイメージしてしまう「ロボット間違い」のパターンと、コンピューター上での人の作業を自動化するところは理解しているものの、万能AIが人間の業