「観光介助士」制度化で人材育成 障害、年齢で旅を諦めないで・・・という記事の紹介です。
観光介助士という資格があるのは初耳だったので調べてみました。
実際、高齢化社会なのでこういう資格やサービスが増えていくのは当然かな、と思ってましたが、もうちょっと先の話だろうと思ってたんですよね。
障害の有無や年齢などにかかわらず、あらゆる人が安全、快適に国内各地を旅行できる「ユニバーサルデザイン（ＵＤ）観光」を日本ＵＤ観光協会（札幌市）が提唱している。２０１２年には独自の「観光介助士」資格を制度化し、２３年度末までに延べ１３００人超が資格取得講座を受講。「誰もが旅を諦めない」をテーマに人材育成に力を入れる。
いくつになっても何か障がいがあったとしても、行きたいところに行って観光等を楽しめるのは、観光に力をいれている現状の日本の状況を考えると経済的にも良い事と思いますので、そういう事を諦めずに選択できるようになればいいですよね。
ちなみに、弊社でも保険外対応での宿泊施設での介護サービスの利用相談は受けています。
代表理事の林克郎さん（６９）は以前、自身が運営する体験型観光の旅行会社で「気球に乗りたい」という車いす利用者の希望を実現。体に不自由がある人から相談が寄せられるようになり「そうした希望を受け入れる人を育てよう」と１１年に協会を設立した。
こうしたい、という想いや希望なんてのは、１００人いれは１００通りあるわけですから、そういう多岐に渡る要望に応えられるような工夫や柔軟な対応・発想は重要と考えています。
気球に乗る、という具体的なサービスは想像してなかったので、ナルホドそういう要求だってあるよなぁ、と感じました。
資格は初級、中級、上級があり、介助に関する座学や、障害者と観光地を訪れる実地研修などでスキルを習得。上級認定では筆記・実技試験があるほか、介護や旅行添乗員に関する資格も必要だ。
スキルによってレベルに違いがあるのは利用する方としたら分かりやすいですよね。
僕もデイサービスで管理者をしていた時は、職員の出来るスキル毎にレベル分けをして見える化（バッジなどで）するような工夫を検討した事があったのですが、そのレベル分けと給与手当を連動できなかったので（権限がなく）妄想で終わりました。
講座では「利用者は介護を受けに来たのではない」と強調。車いすから取りやすい位置に商品を置いているかなど、観光を満喫してもらう視点を伝える。
そう、介護を受けに来てるわけではないんですよ。
これ、この資格に限った話ではなくて、介護サービスを提供している全ての事業所・職員に伝えたい言葉です。
繰り返しますが、利用者さんは介護を受けに来てるわけではなく、自己実現の手段として介護サービスを利用しているわけです。それも多くの方が”仕方なく”です。
これを考え違いしている職員の多くが、特に認知症ケアの対応がうまく行かずに他責思考で考えてしまうのですが、まずもって根本的に考え違いをしているので、そこから直さないといけないのですが、その自覚があればそもそも対応を間違えないので問題の解決は本当に難しいんですよね。
そういう人って自分の考えが間違ってたと他人から言われて素直に認める人ってほどんど居ないんですよ、僕のこれまでの実感なら0%です。
◆観光介助士のメリット
①高齢者・障がい者などのサポートを必要とする方へのサービス、接遇のスキルが身につきます。
②旅行観光・介護福祉などのスキルを活かし、さらに活動の場を広げることができます。
③仕事や人材育成教育にすぐに活かすことができます。
④お客様と一緒にいろいろなところへ旅行・観光へ行くことができます。
この資格が活用されている事例をまだ見たり聞いたりしていないので、どのくらい受け皿があるのか不明ですけど、どの程度の有資格者がいるのでしょう。
◆観光介助士資格取得後の活動
旅行観光業界：介護福祉サービスの知識を兼ね備えたプロとして、旅行添乗員、宿泊施設スタッフ、観光施設スタッフなどで活躍。
映画や美術館鑑賞の日帰りから、宿泊を伴う国内旅行や海外旅行までお客様のニーズに応じて、様々な観光に同行し、ご好評頂いております。
観光業界とか宿泊業で取得されているような感じですね。
いやぁ、僕はてっきりこういう資格より介護業界を離れた介護福祉士の活躍の場としてこういうサービスが生まれるんじゃないか、と思ってたんですよね。
なので、他産業で進む賃上げで、今後の高齢化を見据えて介護福祉士を一定数確保しておこうとする流れも生まれるかも？と危機感はあったのですが、あまりそういう流れも起こってないみたいなので、こういう民間資格が拡がりそうですね。
まぁ認知症ケアの現場でもベテランの介護職よりも一般の方の方が上手に対応できるケースも多いので、変に業界風を他の業界にもふかしてほしくないのでそれでいいかもしれません。
観光介助士パンフレットPDF
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