「話を聴く」ということ

「話を聴く」というのは非常に難しいです。
難しいというのは、本気で理解をしようとするから。

皆さんは普段人の話をきく時に集中して聞いてますか？
私がカウンセリングやコーチングをする際、
クライエントさんの話を理解するために、
相当なエネルギーを消費して「聴いて」います。

「聴く」というのは意識のベクトルを100％相手に向けて、
相手の話を理解しようとする姿勢が大切です。
「この後はどんな予定だったかな」
「あの仕事について〇〇しなきゃ」など、
頭の中に自分の考え事があるとき、
意識のベクトルは自分の内側に向いています。
つまり、「話半分」できいている状態です。

「聴く」時には自分の「頭の中」を空にして、
相手の話を受け入れるスペースを作らないといけません。
そうしないと、相手の本音や「なぜこういうことを言うのか」
という背景の部分が正しく理解できないためです。

「頭の中」を空にするということは、
言うほど簡単ではありません。
人間の脳みそはよくできていて、意識しなくても色々な考えが
バックグラウンドでぐるぐるしているからです。
それを「よいしょ」と横に避けるのは非常に大変。
だから、エネルギーを使うのでしょうね。
私も常に意識し、訓練しているけど、まだまだ気を抜くと
雑念がぐるぐるしてしまいます。

皆さん、職場や家庭で話をきく場面が多々あると思いますが、
「聴く」ことを意識してみてはいかがでしょうか？
カウンセリングやコーチングなどの専門的な場面だけでなく、
日常で誰かとコミュニケーションを取る場面において実践できます。
「真剣に話を聴いてもらえた」と相手に思ってもらえれば、
きっと信頼関係の構築やより深めることができることと思います。